La Mutuelle Familiale propose à ses adhérents un espace privé sur son site internet www.mutuelle-familiale.fr contenant plusieurs fonctionnalités utiles. Suivez notre tutoriel pour accéder à votre compte adhérent sans rencontrer de problèmes de connexion et ainsi gérer vos contrats facilement depuis chez vous.
Créer mon compte adhérent La Mutuelle Familiale
Pour profiter de votre service à distance, vous devez créer votre compte en ligne lors de votre première connexion sur le site www.mutuelle-familiale.fr en procédant comme suit :
- Cliquer sur «Espace Adhérent»
Capture écran site La Mutuelle Familiale
- cliquer sur « Première connexion / identifiant perdu ».
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- renseigner soigneusement le formulaire d’inscription
- vous allez recevoir un message contenant votre Numéro d’adhérent et un lien pour créer votre mot de passe
- cliquer sur le lien
- choisir votre mot de passe (doit contenir au moins 8 caractères dont 1 majuscule et 1 chiffre)
- retaper le une deuxième fois
- cliquer sur «Valider»
- votre compte est activé
Accès à mon espace adhérent
Connectez-vous facilement à votre extranet à l’adresse https://extranet.mutuelle-familiale.fr/ puis entrer votre numéro d’adhérent et votre mot de passe en cliquant sur «Connexion».
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Utilité de mon espace
Votre espace client est un espace privé, sécurisé et gratuit. Il est accessible 24h/24 et 7j/7 et vous permet de bénéficier de ses services depuis chez vous :
- suivre vos remboursements et garanties
- modifier vos données personnelles
- contacter votre assureur
- gérer vos contrats
Perte mot de passe
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En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur «Mot de passe oublié ?» puis entrer les informations demandées et enfin laisser vous guider pour réinitialiser votre mot de passe.
Application mobile
L’application mobile La mutuelle Familiale est téléchargeable sur les plateformes Google Play et App Store et vous facilite la vie par plusieurs fonctionnalités utiles. En effet, vous pouvez avec votre Smartphone ou tablette :
- Suivre le détail de vos remboursements
- consulter vos cotisations
- trouver un professionnel de santé
- contacter votre conseiller
Devis en ligne
Ceci est une capture d’écran
Si vous souhaitez recevoir le tarif de votre Mutuelle en 2 minutes, cliquez sur «Votre devis en ligne» puis renseigner les informations demandées. Vous allez ainsi recevoir votre devis personnalisé adapté à votre situation et besoin.
Contact et adresse La Mutuelle Familiale
Le formulaire de contact sur le site www.mutuelle-familiale.fr/ vous permet d’envoyer un message à votre conseiller sinon vous pouvez contacter votre mutuelle par téléphone ou courrier.
Téléphone
09 71 10 15 15
Courrier
Siège social
52, rue d’Hauteville,
75487 Paris cedex 10 France
