Votre espace client Pacifica Mutuelle est un espace privé, gratuit et accessible 24h/24 et 7j/7. Il vous permet l’accès à plusieurs services pratiques et personnalisés qui vous simplifient votre quotidien.
Suivez les démarches à faire pour accéder à votre espace client Santé Crédit Agricole sans rencontrer de difficulté.
- Site d’accès : https://www.ca-prestations-sante.fr/
- Identifiant : 8 chiffres
- Mot de passe : saisie via clavier virtuel (caractères numériques)
- Boutons utiles : « Je m’identifie », « J’ai oublié mon identifiant », « J’ai oublié mon mot de passe »
Se connecter à mon espace client santé Pacifica Mutuelle
Connectez-vous à votre espace client Santé Crédit Agricole en quelques clics en suivant notre guide d’aide :
- Se rendre à l’adresse https://www.ca-prestations-sante.fr/
- renseigner votre identifiant à 8 chiffres
- saisir votre mot de passe à caractères numériques à l’aide du clavier virtuel
- cliquer sur « Je m’identifie »
Sur ordinateur et mobile, le clavier virtuel (numérique) est normal : il sert à sécuriser la saisie du mot de passe.
Maintenant, vous avez la possibilité de :
- effectuer une demande de prise en charge hospitalière
- suivre les détails de vos rebroussements
- transmettre un devis
- consulter vos historiques
- télécharger vos relevés
- télécharger votre carte de Tiers Payant
Vous pouvez aussi profiter de plusieurs services et avantages en utilisant l’application mobile Pacifica de Crédit Agricole.
Problèmes de connexion
Perte identifiant
Votre identifiant à 8 chiffres se trouve sur votre décompte de prestations ou sur votre carte de tiers-payant. En cas d’oubli, cliquez sur « J’ai oublié mon identifiant » puis laisser vous guider pour le récupérer.
Avant de lancer la procédure, gardez sous la main votre carte de tiers-payant ou un décompte : l’identifiant y figure souvent.
Oubli mot de passe
Si vous avez égaré votre mot de passe, entrer votre identifiant puis cliquez sur « J’ai oublié mon mot de passe » et laisser vous guider pour le recevoir dans le plus bref délais.
Si vous avez un compte avant le 12/12/2019, on vous informe que votre mot de passe a changé alors, vous devez cliquer sur « J’ai oublié mon mot de passe et laisser vous guider.
⇒ En cas de problèmes de connexion, vous pouvez contacter votre conseiller Département Santé Crédit Agricole par téléphone au 09 77 405 000. (Disponible du lundi au vendredi de 8 h 00 à 18 h 00)
Première connexion : Créer mon compte
La création de votre compte est simple et rapide. Lors de votre première visite, on vous invite à respecter ses étapes pour obtenir vos identifiants de connexion :
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- Se rendre à l’adresse https://www.ca-prestations-sante.fr/
- cliquer sur « Je crée mon compte »
- renseigner correctement les informations demandées dans le formulaire de création de votre compte
- cliquer sur « Je crée mon compte »
- vous allez recevoir un email d’activation de votre compte
Si vous ne voyez pas l’e-mail d’activation, pensez à vérifier le dossier spam/indésirables et l’adresse saisie lors de l’inscription.
