Smatis propose à ses adhérents un service à distance avec plusieurs avantages pour faciliter leur quotidien. Il s’agit d’un espace privé, sécurisé, gratuit et accessible 24 h/24 et 7j/7 contenant plusieurs fonctionnalités utiles comme suivre vos remboursements et gérer votre contrat et documents.
Pour profiter des services de votre compte smatis.fr, retrouvez dans ce qui suit les étapes de création et d’identification à votre espace client Smatis Mutuelle.
Créer mon compte en ligne Smatis.fr
Si vous n’avez pas encore de compte Smatis, vous devez obligatoirement créer-un lors de votre première connexion pour recevoir vos codes d’accès. Retrouvez ci-dessous les étapes de création de votre espace client :
- Commencez par visiter le site https://www.smatis.fr/
- cliquer sur « Espace client »
- Cliquer sur « Je suis particulier »
Capture écran site Smatis
- cliquer sur « Je crée mon compte »
Capture écran site Smatis
- entrer votre adresse email communiqué lors de votre adhésion et votre Numéro d’adhérent (voir courrier d’adhésion ou votre carte de tiers payant)
- cliquer sur « Valider »
- laisser vous guider pour finaliser votre inscription
Se connecter à mon espace personnel
Connectez-vous en quelques à votre espace adhérent Smatis sur le site smatis.fr en procédant comme suit :
- cliquer sur « Espace Client »
Capture écran site Smatis
- entrer votre identifiant et votre mot de passe
Capture écran site Smatis
- cliquer sur « Se connecter »
Votre identifiant peut être votre adresse email, votre numéro d’adhérent ou un identifiant que vous avez personnalisé lors de la création de votre compte.
Perte mot de passe
Si vous avez égaré votre mot de passe, pas de panique. Vous pouvez le récupérer facilement en cliquant sur « Mot de passe oublié ? » puis entrer votre Numéro d’adhérent. Vous allez ainsi le recevoir par courriel.
Résiliation contrat
Vous pouvez résilier votre contrat mutuelle Smatis après le premier anniversaire à tout moment en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception deux mois avant la date d’échéance à l’adresse suivante :
Demande de résiliation
6 rue du Piave
16000 Angoulême
Service client Smatis : Adresse et téléphone
N’hésitez pas à contacter votre conseiller par téléphone, email, courrier ou en se connectant à votre espace personnel en cas de besoin. Un service client est disponible pour répondre à vos questions.
Téléphone
+33 9 77 40 04 00
Email
contact(@)smatis.fr
Courrier
Smatis
6 rue du Piave
16000 Angoulême
