Si vous n’arrivez pas à accéder à l’espace Mon compte PRO BTP sur le site ou depuis votre Smartphone. Suivez notre tutoriel bien détaillé pour pouvoir consulter votre compte en quelques clics. Gérez vos contrats et simplifier vos démarches avec votre service à distance sans rencontrer de problèmes.
Pourquoi accéder à votre espace particuliers ?
Votre espace client est gratuit et accessible 24h/24 et 7j/7. En toute confidentialité, vous pouvez bénéficier de plusieurs services à distance :
- accéder à vos informations personnelles santé, retraite, épargne..
- gérer vos contrats
- estimer votre retraite
- rééditer votre carte de tiers payant
- analyser votre devis
Mon espace client pro btp : consulter mon compte www.probtp.com
Connectez-vous sur le site https://www.probtp.com/particuliers-accueil.html pour pouvoir accéder à votre espace personnel probtp. Poursuivez par la suite ses instructions :
- Cliquer sur « Mon compte »
Capture écran site Pro btp
- entrer votre Identifiant
- saisir votre mot de passe ou code d’accès provisoire
Capture d’écran sur le site Pro BTP
- cliquer sur « Se connecter avec PROBTP»
Cliquez sur « S’identifier avec FranceConnect» pour accéder rapidement à votre compte probtp puis choisir le compte avec lequel vous souhaitez vous connecter et laisser vous guider.
Capture écran site PRO BTP
Inscription compte
La création de votre compte est obligatoire après votre adhésion pour pouvoir obtenir vos identifiants de connexion. Retrouvez ci-dessous comment créer votre compte en quelques clics :
- Aller sur le site www.probtp.com/particuliers-accueil.html
- cliquer sur « Mon compte »
Capture écran site Pro btp
- cliquer sur « Créer mon compte »
Capture écran site PRO BTP
- entrer votre Nom, votre prénom, votre date de naissance et votre e-mail
- cliquer sur « Valider »
- Vous allez ainsi recevoir un email de confirmation contenant votre mot de passe provisoire
⇒ Lors de votre première connexion, on vous invite à personnaliser votre mot de passe pour garantir la sécurité de votre compte.
Je n’arrive pas à me connecter : Que faire ?
Vous pouvez rencontrer des problèmes de connexion comme :
Identifiant pro btp perdu
Si vous ne connaissez pas votre identifiant, cliquez sur « Je ne connais pas mon identifiant de connexion » puis laisser vous guider. À noter que votre identifiant n’est autre que votre numéro d’adhérent présent dans tous vos courriers PRO BTP et sur votre carte de tiers payant ou sur votre titre de retraite. Il est composé de 10 chiffres.
Oubli mot de passe
Votre mot de passe est composé de 8 caractères alphanumériques minimum et 15 maximum. Si vous l’avez égaré, cliquez sur « J’ai perdu mon mot de passe » puis laisser vous guider.
Application mobile
L’application PRO BTP L’essentiel est disponible en téléchargement légal sur Google Play et App Store. Vous pouvez ainsi depuis votre Smartphone et tablette pouvoir :
- contacter votre conseiller pro-btp
- consulter vos remboursements et paiements retraite, santé et prévoyance
- gérer vos contacts
- modifier vos informations personnelles
Service client Probtp : Téléphone et adresse
On met à votre disposition les détails de contact à votre assurance PRO BTP. Retrouvez dans la rubrique « Contact » un formulaire de contact sur le site pour envoyer un email en cas de problèmes et les informations de contact de chaque département.
Courrier
Siège social
7, rue du Regard 75006 Paris
Téléphone
04 92 38 33 30
Email
support-digital(@)probtp.com
