Notre tutoriel est dédié pour les assurés social ou adhérents à la MGEN. En effet, suivez les démarches à faire pour créer et se connecter à votre espace personnel MGEN Connect sur le site www.mgen.fr sans rencontrer de problèmes technique.
MGEN Connect : Votre espace personnel mgen.fr
MGEN Connect est un service à distance qui vous permet d’accéder à l’ensemble des sites et applications de votre assurance en utilisant des identifiants de connexion uniques. Découvrez les fonctionnalités de votre espace personnel :
- Suivre vos remboursements en temps réel
- modifier vos données personnelles
- télécharger vos documents santé
- géolocaliser un professionnel de santé
- contacter votre assureur
- gérer votre contrat santé
Comment créer mon compte ?
La création de votre compte se fait après votre adhésion à l’assurance. En effet lors de votre première visite cliquez sur «Créer votre espace personnel»dans la page d’identification (www.mgen.fr/login-adherent) puis entrer votre Numéro de Sécurité Sociale à 13 chiffres. Terminez les étapes de création de votre espace avec vos informations personnelles. Vous allez ainsi recevoir un email de confirmation de l’activation de votre compte.
Comment se connecter à mon espace adhérent mgen ?
Connectez-vous à votre espace adhérent Mgen pour faciliter vos démarches. Pour cela, on vous invite à respecter ses démarches :
- Visiter le site mgen.fr
- cliquer sur «Mon espace»
Capture écran site mgen.fr
- entrer votre adresse email et votre mot de passe
Capture écran site mgen.fr
- cliquer sur «Accéder à votre espace»
⇒ Vous ne pouvez plus vous identifier en utilisant votre Numéro de sécurité sociale autant qu’identifiant. En effet, vous devez utiliser une adresse email valide. Si vous n’avez pas encore d’adresse, connectez-vous avec votre Numéro de sécurité sociale pour la dernière fois puis laisser vous guider.
Problèmes de connexion
Si vous ne vous rappelez plus de votre mot de passe, cliquez sur «Mot de passe oublié» puis entrer votre identifiant et votre date de naissance. Vous allez recevoir un SMS ou email selon votre choix qui vous permettra de vous connecter à votre compte. Vous devez ainsi par la suite choisir un nouveau mot de passe.
Après 3 tentatives de connexion infructueuse, votre compte sera bloqué automatiquement. Pour pouvoir accéder de nouveau à votre espace, cliquez sur «Débloquez votre compte» puis suivre les démarches demandées.
Application Mobile : MGEN Espace personnel
En téléchargeant l’application mobile MGEN disponible sur App Store et Google play sur votre Smartphone et tablette, vous pouvez accéder à votre espace adhérent partout ou vous êtes. En effet, plusieurs fonctionnalitées utiles sont disponible comme :
- Gérer votre contrat santé
- suivre vos remboursements
- gérer votre profil
- contacter un conseiller
Service client : Mgen contact et adresse
La rubrique «FAQ» sur le site vous aide à résoudre vos problèmes de connexion facilement sinon contactez votre service client via votre espace client, par téléphone, email ou courrier.
Siège social
3, square Max Hymans
75748 Paris cedex 15
Téléphone
01 40 47 20 20
Email
mgen(@)mgen.fr
Service client
Téléphone
3676
