Démarches de connexion à votre compte en ligne CSF Assurances

L’objectif de notre guide est de vous faciliter la navigation sur le site www.csf.fr et de pouvoir accéder à votre espace personnel facilement sans rencontrer de problèmes techniques. Ainsi, profitez de plusieurs fonctionnalités utiles qui facilitent votre quotidien.

Se connecter à votre espace client CSF Assurances

Votre espace en ligne est un espace gratuit et sécurisé qui vous permet de gérer vos contrats depuis chez vous. Pour l’accéder en quelques minutes, suivez notre aide à la connexion :

  • Se rendre sur le site https://www.csf.fr/
  • cliquer sur « Mon compte » situé en haut à droite

    acces espace client csf

    Capture écran site CSF

  • entrer votre numéro d’identifiant CSF et votre mot de passe

    acces espace perso CSF

    Capture écran site CSF

  • cliquer sur « Valider »

Maintenant vous êtes connecté à votre compte alors vous avez la possibilité de :

  • déclarer un sinistre
  • contacter votre conseiller
  • Retrouvez le détail de votre prochain rendez-vous
  • effectuer vos démarches en ligne
  • gérer et visualiser vos contrats

Première connexion : Créer mon compte

creation compte CSF

Capture écran site CSF

Lors de votre première connexion, la création de votre compte est nécessaire pour obtenir vos identifiants de connexion. Il suffit juste de cliquer sur  « Je crée mon compte » puis laisser vous guider. Vous allez recevoir un email contenant un lien qui vous permettra de choisir votre mot de passe.

Impossible de se connecter : Que faire ?

Si vous avez perdu votre identifiant, cliquez sur « Identifiant perdu » puis renseigner soigneusement le formulaire de récupération de votre Identifiant. Vous allez par la suite recevoir ce dernier par SMS.

En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe perdu » et ensuite entrer votre numéro d’identifiant. Vous allez ainsi recevoir un email contenant un lien de réinitialisation de votre code.

Service client CSF Assurances

Retrouvez ci-dessous comment contacter votre conseiller en cas de besoin ou pour demander des renseignements :

  • Prendre un rendez-vous avec votre conseiller sur le site CSF.FR
  • Par Courrier à l’adresse, rue du Faubourg Poissonnière – 75009 Paris
  • En ligne en se connectant à votre espace personnel
  • Par téléphone en composant le 09 69 36 05 99 si vous souhaitez déposer une alerte

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