Découvrez les étapes de connexion à votre espace personnel Matmut (Mutuelle assurance des travailleurs mutualistes) dans notre tutoriel simple et pratique. Votre compte en ligne est gratuit, sécurisé et propose des services à distances qui vous facilite la vie au quotidien.
Première connexion : comment créer mon compte en ligne ?
Lors de votre première connexion, vos identifiants de connexion vous ont été communiqués par votre assurance au moment de votre adhésion. En effet :
- Votre identifiant : il n’est autre que votre Numéro de souscripteur (12 chiffres et 1 lettre sans espace). Il se trouve sur vos dernier relevé de compte, carte verte ou attestation.
- Votre mot de passe : il vous a été envoyé par email ou courrier lors de votre souscription et se trouve sur votre dernier relevé de compte. On vous invite à le personnaliser lors de votre première visite pour garantir la sécurité de votre compte.
Se connecter à mon espace personnel Matmut.fr
Pour se connecter à votre espace client matmut, respectez ses simples démarches :
- Se rendre sur le site www.matmut.fr avec le protocole de sécurité “https”
- cliquer sur «Mon espace personnel» situé tout en haut à droite
Capture écran site matmut.fr
- entrer votre Identifiant (email ou numéro de souscripteur) et votre mot de passe
- cliquer sur «Connexion»
Maintenant, vous pouvez avec votre espace assurance :
- gérer vos contrats en ligne
- modifier vos coordonnées et informations personnelles
- déclarer et suivre un sinistre
- suivre vos remboursements
- télécharger votre attestation
- contacter votre assureur facilement
Mot de passe oublié ?
En cas de perte de votre mot de passe, cliquez sur «Mot de passe oublié ?» puis terminer les instructions demandées. Vous allez ainsi recevoir votre mot de passe par email.
Mon espace perso Ociane.fr
Vous pouvez accéder à votre compte Ociane avec l’espace en ligne Matmut avec votre identifiant et mot de passe habituel. Vos identifiants de connexion vous été envoyé par votre assurance santé lors de votre adhésion.
Application Mobile
Téléchargez l’application mobile «Ma Matmut» sur Google Play et App Store et accédez à tout moment et gratuitement à vos contrats et services à distance de votre assurance Matmut depuis votre Smartphone et tablette.
Devis en ligne
Pour obtenir votre devis en ligne, vous devez cliquez sur le type de votre assurance ( voir capture d’écran site matmut.fr ci-dessous) puis remplir le formulaire demandés. Vous allez ainsi recevoir le tarif de votre assurance adapté à votre situation et budget.
Résilier mon contrat
Vous avez la possibilité de résilier votre contrat assurance matmut à l’échéance, en cours de contrat, changement de situation, déménagement…Pour connaitre les modalités de résiliation selon votre situation et le type d’assurance souscrite, contactez votre conseiller par téléphone ou sur le site.
Vous pouvez aussi d’après la loi de Hamon, envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception après le premier anniversaire deux mois avant la date de l’échéance à l’adresse suivant :
MATMUT
Service résiliation
66 rue de Sotteville
76 100 ROUEN
Service client Matmut Assurance
On met à votre disposition les moyens de contact disponible pour demander de l’aide ou renseignement à votre assureur.
Le site Internet : www.matmut.fr
Vous pouvez contacter votre conseiller en se connectant à votre espace perso ou en écrivant un message via le formulaire de contact si vous n’êtes pas encore un client Matmut.
Téléphone
02 35 03 68 68
Disponible du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 9 h à 17 h
Service Assistance 24h/24, 7j/7
0 800 30 20 30
Service Agents Publics
0 800 20 00 14
Courrier
Adresse Postale
Siège social
66 rue de Sotteville
76 100 Rouen
