L’objectif de notre guide est de vous faciliter l’accès à votre espace personnel Préfon assurance. On met à votre disposition les étapes de création et de connexion à votre compte en ligne pour profiter des services à distance proposés par votre assurance sans rencontrer de problèmes techniques.
Utilité de mon espace personnel
Votre espace en ligne Prefon est gratuit, sécurisé et accessible 24 h/24 et 7j/7. Il vous permet ainsi de profiter de ses services :
- gérer vos contrats
- mettre à jour vos données personnels
- demander votre retraite en ligne
- suivre votre retraite
- contacter votre conseiller
- consulter vos garanties
- suivre vos cotisations
Créer mon compte Préfon
Si vous n’avez pas encore de compte, on vous invite à créer votre espace lors de votre première connexion pour obtenir vos identifiants de connexion. Pour cela, suivez ses étapes d’inscription :
- Se rendre sur la page d’identification mon espace Préfon à l’adresse https://monespace.prefon.fr/connexion/
- cliquer sur « Je crée mon espace »
- renseigner soigneusement les informations demandées
- un email ou un SMS vous sera envoyé contenant votre code temporaire
- avec le code provisoire reçu, créer votre code secret à six chiffres à l’aide du pavé numérique.
- valider l’activation de votre espace
Se connecter à mon espace client Préfon
Connectez-vous facilement à votre espace adhérent sur le site www.prefon.fr en procédant comme suit :
- cliquer sur « Mon espace » situé en haut à droite
Capture écran site Préfon
- renseigner votre identifiant
Capture écran site Prefon
- saisir votre code secret à l’aide du clavier virtuel
- cliquer sur « Je me connecte »
Perte code secret
En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur « Code secret oublié ? » puis laisser vous guider pour pouvoir modifier votre code secret.
Service client Préfon assurance
On met à votre disposition l’adresse postale, l’adresse email et le numéro de téléphone de votre assurance pour contacter votre conseiller en cas de besoin. Consultez aussi la rubrique « Contact » sur le site www.prefon.fr.
Courrier
Adresse Postale
Préfon Distribution
12 bis, rue de Courcelles
75008 Paris
Téléphone
30 25
Adresse email
prefon(@)prefon.fr
