L’objectif de notre guide est de vous faciliter la navigation sur le site www.cbp.fr et de pouvoir accéder à votre espace client CBP Solutions sans rencontrer de problèmes de connexion. On met à votre disposition les étapes de connexion à votre compte en ligne et comment contacter votre assureur en cas de besoins.
Création de votre compte cbp solutions
La création de votre compte en ligne se fait lors de votre première visite pour obtenir vos identifiants de connexion. Retrouvez ci-dessous comment créer votre espace :
- Ouvrir votre navigateur
- taper l’adresse www.cbp.fr
- cliquer sur « Espace assurés »
Capture écran site CBP
- cliquer sur « Créer un compte »
Capture écran site CBP
- saisir soigneusement vos informations personnelles
- valider par email
- enregistrer votre mot de passe
- créer votre identifiant
Maintenant, vous pouvez accéder à votre compte en ligne avec votre identifiant et votre mot de passe à tout moment.
Connexion à votre espace personnel Cbp4you
Connectez-vous facilement à votre espace assuré en respectant ses instructions :
- Se rendre sur le site https://www.cbp.fr/
- cliquer sur « Espace Assurés »
Capture écran site CBP
- Cliquer sur « Se connecter »
Capture écran site CBP
- Indiquer votre Identifiant et votre mot de passe
Capture écran site CBP
- cliquer sur « Se connecter »
S’identifier avec FranceConnect
Vous pouvez accéder à votre espace personnel avec FanceConnect. C’est une solution proposée par l’État pour vous simplifier la connexion à vos services en ligne. Il suffit juste de cliquer sur « S’identifier avec FranceConnect »puis choisir votre compte. Laisser vous guider pour vous connecter à votre espace.
Problèmes de connexion
Il faut toujours vérifier que vous avez tapé correctement vos identifiants de connexion, mais si vous pouvez rencontrer ses deux problèmes de connexion :
- Identifiant oublié : cliquez sur « Identifiant oublié » sur la page d’identification puis renseigner le formulaire demandé. Validez par email pour récupérer votre identifiant.
- Mot de passe perdu : cliquez sur « Mot de passe oublié » puis remplir le formulaire demandé. Validez votre demande par email et enfin, changez votre mot de passe en confirmant.
Les avantages de votre compte en ligne
Votre espace assuré est un espace privé, gratuit et accessible 24 h/24 et 7j/7. Il vous permet la gestion de vos contrats d’assurance en toute sécurité depuis chez vous :
- consulter vos remboursements
- transmettre des documents
- déclarer un sinistre
- modifier vos données personnelles
- contacter un conseiller
- modifier votre compte de prélèvement
Service Client CBP solutions
Le formulaire de contact sur le site rubrique « Contact » vous permet d’envoyer un message à votre conseiller, sinon, retrouvez dans ce qui suit les coordonnées de votre assurance.
Siège social
3 rue Victor Schoelcher
Bâtiments E et F 44800 Saint Herblain
FRANCE
Service réclamations
Adresse Postale
CS 20008 44967
Nantes Cedex 9
Téléphone
09 72 67 00 50
Email
cbp.reclamations(@)cbp-group.com
